Frequently Asked Questions

La maggior parte delle caratteristiche di PETLOC8 - monitoraggio della sematura, mezzi di metro, geofencing e altro - sono funzionali solo con un piano di abbonamento. Oltre alle prelibatezze, non sarai in grado di accedere a qualsiasi funzionalità senza acquistare e rinnovare il tuo piano di abbonamento.

Un adattatore di ricarica USB magnetico a due pin è incluso con il dispositivo per una comoda ricarica.

L'app Petloc8 è dove è possibile visualizzare la posizione del tuo cane. Ti consente inoltre di attivare il dispositivo PETLOC8, gestire gli abbonamenti e la fatturazione, gestire le petrellazioni e utilizzare la funzione TRAZIE.

No. Il dispositivo PETLOC8 contiene una scheda SIM incorporata e i piani di abbonamento coprono tutte le funzionalità di comunicazione e dati.

Puoi collegare tutti i dispositivi PETLOC8 al tuo account che desideri. Ogni dispositivo richiede un piano di abbonamento separato.

• Dopo aver premuto il pulsante di accensione per 3 secondi; Tutte le luci, seguite da un verde solido - Petloc8 sta avviando.
• Bianco pulsante - Petloc8 sta attivando.
• Dopo aver premuto il pulsante di accensione per 3 secondi; Amber solida - Petloc8 si sta spegnendo.
• Bianco lampeggiante veloce -Petloc8 è in modalità di tracciamento in tempo reale.
• Amber lampeggiante - Il livello della batteria di Petloc8 è basso.
• Dopo una singola pressione del pulsante di accensione; verde - PETLOC8 è acceso e collegato a una rete.
• Dopo una singola pressione del pulsante di accensione; ambra - PETLOC8 è acceso e non collegato a una rete.

Mentre il tuo PETLOC8 si sta caricando:

• Ambra costante - Petloc8 è in carica e non è ancora pieno.
• Verde costante - PETLOC8 ha raggiunto la carica completa.
• Tutte le luci in sequenza - L'aggiornamento del firmware è in corso.
• Tutte le luci accese e costante - Il firmware è stato aggiornato

PETLOC8 ha 4 diverse modalità di tracciamento tra cui scegliere: salvataggio di potenza, quotidiano, prestazioni e monitoraggio in tempo reale. Determinano gli intervalli di aggiornamento della posizione e la durata della batteria. Puoi cambiare tra le modalità dall'app PETLOC8.

Modalità di risparmio energetico - Ogni 2 ore 

Modalità quotidiana - Ogni 30 minuti 

Modalità di prestazione - Ogni 5 minuti 

Tracciamento in tempo reale -Ogni 3-5 secondi 

Tutte le modalità sono soggette alla connettività di rete.

La batteria di Petloc8 dura fino a 7 giorni a seconda dell'utilizzo e della modalità di tracciamento a cui è impostato. 

Modalità di prestazione - Fino a 3 giorni 

Modalità quotidiana - Fino a 5 giorni 

Modalità di risparmio energetico - Fino a 7 giorni 

Puoi vedere lo stato della batteria del dispositivo nell'app PETLOC8.

Quando si attiva il monitoraggio in tempo reale dall'app PETLOC8, il tuo dispositivo personale riceve aggiornamenti di posizione dal tracker del tuo cane ogni 3-5 secondi. Si prega di notare che il monitoraggio in tempo reale funziona per un massimo di 15 minuti alla volta e prosciugherà la durata della batteria del tracker più rapidamente.

PETLOC8 ha una valutazione impermeabile IP67, il che significa che può resistere all'immersione in acqua fino a una profondità di 1 metro per un massimo di 30 minuti.

Puoi ordinare petloc8 da Il nostro sito web. Spediamo a livello internazionale dagli Stati Uniti.

La maggior parte delle caratteristiche di PETLOC8 - monitoraggio della sematura, mezzi di metro, geofencing e altro - sono funzionali solo con un piano di abbonamento. Oltre alle prelibatezze, non sarai in grado di accedere a qualsiasi funzionalità senza acquistare e rinnovare il tuo piano di abbonamento.

Quando acquisti il ​​tuo dispositivo su petloc8.com, ti verrà chiesto di selezionare il piano di abbonamento prima di aggiungere il dispositivo al carrello. Al completamento dell'acquisto, riceverai un codice di attivazione dell'abbonamento. Ti verrà richiesto di inserirlo per completare l'attivazione quando crei il tuo profilo nell'app PETLOC8.

Se acquisti il ​​tuo dispositivo da uno dei nostri rivenditori, dovrai acquistare un abbonamento sull'app PETLOC8 per attivarlo.

L'indirizzo di spedizione non può essere modificato una volta che il prodotto è stato spedito. Ti faremo sapere quando il tuo ordine è stato spedito tramite un'e -mail di conferma.

Puoi controllare i dettagli dell'ordine, lo stato e il codice di attivazione dell'abbonamento registrando il tuo account su petloc8.com.

Gli ordini vengono spediti da un magazzino negli Stati Uniti. Il pagamento IVA e/o le commissioni di importazione possono essere applicabili per i clienti al di fuori degli Stati Uniti.

No. Il dispositivo PETLOC8 contiene una scheda SIM incorporata e i piani di abbonamento coprono tutte le funzionalità di comunicazione e dati.

Il piano di abbonamento è impostato su Auto-rinnovare per impostazione predefinita. Se si desidera annullare l'abbonamento, contatta il nostro team di supporto.

SÌ. Puoi modificare la forma di pagamento tramite l'app PETLOC8 o contattando il nostro team di supporto.

È possibile eseguire l'aggiornamento a un piano a lungo termine in qualsiasi momento. Si noti che i nostri piani a lungo termine offrono il miglior valore e l'aggiornamento ti farà guadagnare risparmi. Altre modifiche possono essere apportate prima di ogni nuovo ciclo di fatturazione. Si prega di contattare il nostro team di supporto per ulteriori informazioni.

Se la batteria di Petloc8 è completamente esaurita, può richiedere un po 'più di tempo per raggiungere un livello di carica iniziale. Mantieni il PETLOC8 collegato per alcuni minuti fino a vedere la luce ambra costante. Se hai ancora problemi, contatta il nostro team di supporto.

Premere e tenere premuto il pulsante per 5 secondi per spegnere il dispositivo. Premi e tieni premuto per altri 8 secondi per accenderlo.

Ci sono diverse possibilità:

• Il dispositivo è spento - Controllare se il dispositivo risponde a un pulsante corto premere. Una luce a LED dovrebbe passare.
• Il dispositivo è acceso ma chiuso - Se l'app indica che il tuo dispositivo è chiuso, attiva il comando "Invia segnale acustico". Il dispositivo dovrebbe iniziare a comunicare a breve.
• Il dispositivo è acceso ma non invia gli aggiornamenti della posizione - Il tuo cane è probabilmente in casa e nella vicinanza di una rete WiFi conosciuta. Il dispositivo dovrebbe riprendere gli aggiornamenti della posizione quando il cane esce.
• Il dispositivo è acceso ma non risponde al comando "Invia segnale acustico" - Si prega di contattare il nostro team di supporto.

Per proteggere la tua privacy, dovrai contattare il nostro team di supporto per rimuovere un dispositivo dal tuo account. Poiché PETLOC8 è un dispositivo di tracciamento, non consentiamo agli utenti di rimuovere i dispositivi da un account e quindi aggiungerli agli altri.