Політика відшкодування

Якщо ви передумали, ви можете повернути свій Petloc8 протягом 30 днів з моменту отримання замовлення для повного відшкодування коштів за вирахуванням вартості доставки та обробки. Це здійснюється відповідно до умов, зазначених нижче.
Товар має бути повернений у його оригінальному стані та упаковці з усіма компонентами. Якщо ви не повернете всі товари, Petloc8 може стягнути з вас додаткову плату за повернення на склад у розмірі до 25 доларів США, оскільки нам доведеться оплатити відсутні компоненти та перепакування. Ви повинні надати оригінал чека як підтвердження покупки.

Якщо після звернення до нашого відділу обслуговування клієнтів буде встановлено, що ваш товар несправний, компанія Petloc8 Inc. протягом 48 годин надішле вам заміну пристрою Petloc8 та допоможе з активацією.
Запитайте номер RMA (авторизація повернення товару) у служби підтримки клієнтів Petloc8 тут. Служба підтримки клієнтів надасть вам інформацію про повернення.

Упакуйте товари та напишіть своє ім'я, електронну пошту, номер RMA та номер замовлення на записці в упаковці, розміщеній зовні коробки, та надішліть на вказану адресу. Будь ласка, не робіть жодних позначок на самій коробці.

Будь ласка, врахуйте, що обробка RMA та повернення коштів може зайняти до 14 днів.
Будь-який виріб, пошкоджений внаслідок неправильного використання або зловживання, не буде прийнятий до повернення. Наші продукти проходять заводські випробування перед відправкою, тому, будь ласка, переконайтеся, що ви виконали інструкції з активації та звернулися до служби підтримки клієнтів, перш ніж запитувати авторизацію повернення.

Зверніть увагу, що ми ПЕРЕДОПЛАЧУЄМО нашим стільниковим партнерам надання послуг передавання даних на вашому пристрої на початку кожного терміну. ​​Стільникові оператори не повертають нам ці кошти. Це схоже на те, як ви оформлюєте тарифний план стільникового зв'язку: навіть якщо мобільний телефон не використовується, з вас все одно стягуватиметься плата. Це є основою для ПОЛІТИКИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ компанії.

Ця політика повернення коштів визначає умови та процедури запиту на повернення коштів за вашу підписку. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику, перш ніж надсилати будь-які запити на повернення коштів.

3.1. Підписка (тарифні плани) підлягає поверненню протягом 30 днів з моменту покупки, як це передбачено політикою повернення.
3.2. Поверненню коштів підлягають лише платежі, здійснені протягом шести (6) місяців з дати вимоги.
3.3. Послуги, пов’язані з підпискою, мають бути невикористаними протягом визначеного періоду часу, щоб відшкодування було розглянуто.
4.4. Повернення коштів обмежене максимум одним (1) місяцем послуг на одну підписку.
5.5. Довгострокові плани на 6 місяців і більше підлягають поверненню лише протягом 30 днів з моменту покупки.

4.1. Запити на повернення коштів, що не відповідають критеріям, зазначеним у розділі 1, розглядаються на розсуд компанії.
4.2. Компанія розглядатиме такі запити на повернення коштів в індивідуальному порядку, враховуючи такі фактори, як виняткові обставини та тривалість підписки.

5.1. Щоб подати запит на повернення коштів, вам необхідно зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів через надані канали зв’язку.
5.2. Будь ласка, надайте необхідну інформацію, включаючи реквізити вашого облікового запису, причину повернення коштів та підтверджуючі документи.
5.3. Запити на повернення коштів будуть оброблені протягом розумного терміну, зазвичай протягом 3-5 робочих днів з дати запиту.
5.4. Повернення коштів може відобразитися на вашому рахунку протягом певного періоду часу, залежно від способу оплати та фінансової установи.

6.1. Повернення коштів, у разі схвалення, буде здійснено ВИКЛЮЧНО тим самим способом оплати, який використовувався оригінальним способом.

7.1 Наступні товари не підлягають поверненню коштів за жодних обставин:

• Вартість доставки та обробки.
• Податки, що нараховуються при покупці, якщо такі є

8.1 Компанія залишає за собою право змінювати або доповнювати цю політику повернення коштів у будь-який час без попереднього повідомлення.
Зверніть увагу, що ця політика повернення коштів є невід’ємною частиною умов та положень, що регулюють вашу підписку. Використовуючи нашу підписку на GPS-трекер, ви підтверджуєте, що визнаєте та погоджуєтеся дотримуватися умов цієї політики повернення коштів.
Якщо у вас є якісь запитання або вам потрібна додаткова допомога, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми тут, щоб допомогти.